Trocas e Devoluções
Sua satisfação vem primeiro
Se algo não sair como esperado, a gente resolve.
Direito de arrependimento – 7 dias
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso integral do valor pago.
Produto com defeito
Se o produto chegar com defeito de fabricação ou diferente do pedido, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Faremos a troca por outro item igual ou o reembolso, sem custo para você.
Como solicitar
- Acesse a página de Contato e informe o número do pedido.
- Descreva o motivo e, em caso de defeito, envie fotos do produto.
- Nossa equipe responde com as orientações em até 2 dias úteis.
Reembolso
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. Em cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora.