Perguntas Frequentes

As alças servem em qualquer guitarra ou violão?

Sim. Nossas alças usam o encaixe padrão de pino (strap button) e servem em guitarras, violões, baixos e, na maioria dos modelos, ukuleles. Para violões sem o segundo pino, é possível amarrar a ponta no headstock com o cordão que acompanha alguns modelos.

Qual o comprimento das alças?

Todas são ajustáveis. A maioria regula entre aproximadamente 88 e 143 cm. A medida de cada modelo está na página do produto.

O frete é grátis mesmo?

Sim, frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos.

Qual o prazo de entrega?

O prazo estimado é de 10 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Veja mais em Envio e Prazos.

Como acompanho meu pedido?

Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado. Veja a página Rastrear Pedido.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem 7 dias após o recebimento para desistir da compra e 30 dias para relatar defeitos. Veja Trocas e Devoluções.

A compra é segura?

Sim. O checkout é processado pela Shopify, com conexão criptografada, e seus dados de pagamento não ficam armazenados na loja.